Atendimento personalizado

Carta aberta Luciana Collet

Por 6 de julho de 2020 Nenhum comentário

 

No começo do ano, o mundo foi surpreendido com um novo vírus, que fez com que tudo mudasse. Aqui no Brasil não foi diferente – já em março mudamos toda nossa operação e  a produção remota tornou-se uma realidade. Ainda assim, em nenhum momento deixamos de oferecer a excelência de um trabalho personalizado para as nossas noivas.

Nos últimos meses, o atelier cresceu. Não em tamanho ou número de colaboradores, mas tivemos a oportunidade de olhar para dentro e construir novos processos, prezando pela saúde das nossas costureiras e clientes. Alguns dos processos, estão ligados à transformação digital que há tanto tempo eu queria fazer.

Nosso atendimento online mudou. Passou a ser mais completo, transparecendo a essência do atelier, cheio de referências para as noivas e com proposta de croqui. No nosso perfil do Instagram, investimos em conteúdos que pudessem colaborar para manter nossas clientes sempre inteiradas não só sobre o universo dos casamentos, mas sobre o mundo, nossas vidas, empoderamento feminino, tendências de moda e comportamento. Lançamos um e-commerce outlet com peças Bride&Party.

Fomentamos a moda sustentável, algo que também já estávamos fazendo através de parcerias com fornecedores de tecidos orgânicos e o processo de alta costura e sob medida que, por si só, segue esse caminho.

A todo momento, só pensamos em estar perto mesmo à distância.

Agora, seguindo todas as recomendações dos órgãos responsáveis, estamos voltando com os os atendimentos presenciais e provas. O formato online deu tão certo que ele vai se transformar na primeira etapa de do nosso processo de criação e para aquelas que se sentem confortáveis, ficaremos felizes em recebê-las no atelier de forma segura e responsável.

É preciso mudar. Mudar a forma como nos relacionamos, como trabalhamos, como vivemos. E isso não precisa ser algo negativo. É uma chance!

Seguimos juntas nessa jornada, certas de que logo tudo ficará bem!

 

Atendimento com hora marcada, você pode entrar em contato conosco no e-mail contato@lucianacollet.com.br ou pelo nosso  Whatsapp Atelier Luciana Collet (Clique ao lado)

*Atendimentos com horário especial, de segunda a sexta das 12hs às 18hs e um sábado por mês das 9hs às 11hs.

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